2026年10月17日(土) 22:00現在

今回の事象につきましては、
19:30〜21:00の時間帯に手続きが集中したことが原因で発生しておりました。

現在は復旧しております。

皆さまのご来場をお待ちしております。

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2026年10月17日(土) 21:00現在

現在、当該事象は復旧いたしました。

ホーム自由席が取得できなかったお客様につきましては、再度お手続きをお願いいたします。

この度はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

原因：現在調査中

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2026年10月17日(土) 20:40

昨日、当選された皆さまへお送りしております
「宮城県民 3,000名様ご招待」チケット取得 において、
ホーム自由席が取得できない事象 が発生しております。

現在、原因の調査を進めております。
ご不便ならびにご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

なお、当選された方がチケットを取得できないということは 絶対にございません。
必ず取得いただけるよう、対応を進めております。

状況が判明し次第、早急にお知らせいたします。

事象：チケット枚数を選択する画面で「選択したお席は他のお客様が先に購入手続きを行っているためお取りすることができませんでした。」